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Ｑ．ブラウザ(ホームページ閲覧ソフト)の制限はありますか？
Ａ．基本的にありません。
当サイトは、以下のブラウザで動作確認しております。
Windows(2000、XP)
・Internet Explorer Version6 ServicePack1
・Mozzila Firefox
・Opera
・Netscape 7.1
MacOSX、MacOS9
・Internet Explorer
・Netscape 7.0
MacOSのクラシック環境下のブラウザでは表示が乱れることがありますが、動作には影響はありません。
Internet Explorer Version7では表示が乱れる可能性がありますが、動作に影響はありません。
バージョンの古いブラウザでは表示が乱れたり、動作しなかったりする可能性があります。申し訳ありませんが、旧バージョンのブラウザには対応いたしかねますので、最新のブラウザをお使いいただけますようお願いいたします。
※この他のブラウザで表示が乱れる、動作しないなどございましたら管理人までお知らせください。可及的速やかに対応いたします。
Ｑ．ブラウザ(ホームページ閲覧ソフト)に特別な設定は必要ですか？
Ａ．必要ありません。各ブラウザのインストールしたままの設定(標準設定)で動作します。
当サイトは、JavaScriptとクッキーが使用可能になっていないと正常に動作しなかったり、エラーになったりいたしますが、各ブラウザとも、標準設定でJavaScript、クッキーとも使用可に設定されています。
ただし、クッキーが使用可能に設定されていても、セキュリティ設定を変更できるブラウザ(InternetExplorerなど)では、セキュリティを高く設定してあるとクッキーを受け付けず、正常動作しない、またはエラーが発生いたします。Internet Explorerでしたら、セキュリティレベルは「中」以下(「中 - 高」では動作しません)に設定してください。
Ｑ．JMAA会員として登録するにはどうすればよいですか？
Ａ．ホームページの各ページにある無料会員登録申込ボタンから、ホームページ上で登録手続をすることができます。
また、自由にパソコンやインターネットをお使いになれる環境にない方のために、登録申込書のフォームをご用意しておりますので、ダウンロードして印刷し、必要事項をご記入の上、FAXまたは郵便でご送付ください。
Ｑ．費用はかかりますか？
Ａ．一般会員の場合、費用は一切必要ありません。入会金、登録料、会費等、すべて無料となっております。
Ｑ．会員になるとどのようなメリットがありますか？
Ａ．協会が発信するメディカルアロマテラピーに関わる情報に常時接することができます。協会ホームページでは、エッセンシャルオイルや配合レシピのデータベースを設置しており、会員の方はこのデータベースにアクセスすることができます。
また、協会の提携企業・株式会社ウエルのインターネットショップで、精油や基材、アロマテラピー用品を割引価格にてご購入いただけます（一部割引対象外の商品あり）。
※一般会員は、配合レシピデータベースにはアクセスできません。
Ｑ．会員にはどのような種類がありますか？
Ａ．一般会員、社会貢献会員、認定会員の三種類があります。社会貢献会員は協会協賛のクレジットカード社会貢献カードをお持ちの方、認定会員は協会認定資格を所持している方または認定資格取得のための講座を受講している方が対象となります。いずれも、まず一般会員にお申し込みいただき、その後申請ページより申請していただくことになります。なお、認定会員になるには、登録料\5,250-(税込)が必要です。
Ｑ．登録申込ページで「登録申込」をクリックしても登録できないのですが？
Ａ．協会ホームページでは、ご登録いただく皆さまのメールアドレスを確認させていただくため、まず登録申込ページでメールアドレスをご登録いただき、そのアドレスに本登録用ページのアドレスを記した「登録申込受付」メールを送信させていただくシステムを執っております。登録申込ページの登録申込ボタンをクリックしただけでは登録できませんのでご注意ください。
なお、「登録申込受付」メールがお手元に届くまでに、最大で12時間ほど掛かる場合がございますので、予めご了承ください。
Ｑ．「登録申込受付」メールが着信しません。
Ａ．登録申込ページで正しいメールアドレスを登録したにも関わらず「登録申込受付」メールが着信しない場合、お使いになられているセキュリティ対策ソフトにより「迷惑メール」と判断されてしまった可能性がございますので、迷惑メールフォルダ、削除メールフォルダなどをご確認ください。また、ご登録いただいたアドレスには、協会より大切なお知らせを発信いたしますので、当協会アドレスを「迷惑メール」設定の「着信拒否」から解除していただけますようお願いいたします。
Ｑ．一度登録した情報を変更することはできますか？
Ａ．お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ログイン用パスワード等、ほとんどのものを変更することができます。ホームページの会員ログインボタンから会員専用ページにログインしてください。
Ｑ．退会するにはどうすればよいですか？また費用はかかりますか？
Ａ．退会届のフォームをご用意しております。ホームページよりダウンロードして印刷し、必要事項をご記入の上、FAXまたは郵便でご送付ください。また、退会希望・会員番号・お名前を記したメールをお送りいただいても結構です。なお、退会に費用はかかりません。
Ｑ．会員専用ページで操作をしていると、「不正なアクセスです」というエラーになるのですが？
Ａ．ブラウザの戻るボタンを使用すると、このエラーとなることがあります。前のページに戻るときは、必ずページ内の戻るボタンを使用してください。また、いったんブラウザを終了し、立ち上げなおしてから操作することをお奨めいたします。
Ｑ．会員専用ページにログインできません。
Ａ．ログインする際には、会員番号とパスワードを入力しますが、いずれも大文字と小文字を区別します。正しく大文字と小文字を区別して入力しているかどうかをご確認ください。
また、どうしてもログインできない場合は、管理人までご連絡ください。この際、以下の項目を必ず記してください。
・お名前、会員番号
・どのページで（ブラウザのアドレスバーに表示されています)
・どのようなエラーとなるか
「ログインできない」だけでは対応できませんので、よろしくお願いいたします。
Ｑ．会員番号、パスワードがわからなくなってしまいました。
Ａ．以下の項目を記入し、必ずメールで管理人までご連絡ください。会員番号、仮パスワードを再発行させていただきます。
※パスワードがわからない
・会員番号
・登録したお名前
・登録した電話番号
※会員番号、パスワードがわからない
・登録したお名前
・登録した生年月日
・登録した住所
・登録した電話番号
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